Dit privacybeleid legt uit hoe Bird Spikes Nederland (een onderdeel van Caruso Consulting Co Ltd, "wij", "ons" of "onze") je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer je mijnduivenpinnen.nl bezoekt of bij ons koopt. Wij gaan rechtmatig, behoorlijk en transparant met je gegevens om, in lijn met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Heb je vragen over dit beleid of over je gegevens, neem dan gerust contact op via theteam@mijnduivenpinnen.nl of bel +66 098 391 3877.
Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen alleen de gegevens die we nodig hebben om onze winkel te draaien en je goed te helpen. Dat kan zijn:
- Gegevens die je ons geeft: zoals je naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer wanneer je een bestelling plaatst of contact opneemt met de klantenservice.
- Betaalgegevens: veilig verwerkt door onze betaaldienstverleners. Wij bewaren geen volledige kaartnummers op onze servers.
- Automatisch verzamelde gegevens: zoals je IP-adres, browser en apparaattype, bekeken pagina's en de verwijzende site, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken.
Cookies, analytics en tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site te laten werken, je voorkeuren te onthouden, te begrijpen hoe de site gebruikt wordt en om de prestaties van onze marketing te meten. Cookies vallen grofweg in een paar categorieën:
- Noodzakelijke cookies: nodig voor basisfuncties zoals navigeren op de site en het bewaren van artikelen in je winkelwagen.
- Analytische cookies: helpen ons begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat wij hem kunnen verbeteren.
- Advertentiecookies: gebruikt om de relevantie van onze advertenties te meten en te verbeteren.
Je kunt cookies op elk moment beheren of uitschakelen via je browserinstellingen. Het blokkeren van sommige cookies kan invloed hebben op hoe delen van de site werken.
Diensten van derden (Google en Meta)
Om ons publiek te begrijpen en effectieve, meetbare advertenties te draaien gebruiken wij vertrouwde diensten van derden. Die kunnen eigen cookies plaatsen en beperkte gegevens verwerken volgens hun eigen privacybeleid:
- Google: waaronder Google Analytics en de tag van Google Ads en Google Shopping, om bezoek en conversies te meten.
- Meta (Facebook en Instagram): waaronder de Meta Pixel, om de prestaties van onze socialmedia-advertenties te meten.
Deze diensten kunnen informatie verzamelen zoals bezochte pagina's en handelingen op onze site. Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Je kunt het privacybeleid van Google en Meta op hun eigen websites nalezen, en advertentiepersonalisatie via hun instellingen aanpassen.
Hoe wij je gegevens gebruiken
- Om je bestellingen te verwerken en te bezorgen en om klantenservice te bieden.
- Om bestelbevestigingen, bezorgupdates en, als je daarmee hebt ingestemd, marketingmails te sturen.
- Om onze website, producten en service te verbeteren.
- Om fraude te voorkomen en onze winkel veilig te houden.
- Om te voldoen aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen.
Hoe wij gegevens delen
Wij delen gegevens alleen voor zover nodig om de winkel te laten draaien, bijvoorbeeld met betaaldienstverleners, bezorgkoeriers en de hierboven genoemde analytics- en advertentiepartijen. Wij eisen van deze partners dat zij je gegevens beschermen en alleen gebruiken voor de diensten die zij voor ons leveren. Wij kunnen gegevens ook verstrekken wanneer de wet dat vereist.
Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen in dit beleid, waaronder het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en rapportageverplichtingen. Zijn gegevens niet meer nodig, dan verwijderen of anonimiseren wij ze veilig.
Je rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om:
- De persoonsgegevens in te zien die wij over je hebben.
- Correctie van onjuiste gegevens te vragen.
- Verwijdering van je gegevens te vragen (het "recht op vergetelheid").
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking of die te beperken, waaronder direct marketing.
- Een kopie van je gegevens in een overdraagbaar formaat te vragen.
- Je toestemming op elk moment in te trekken waar de verwerking op toestemming berust.
Wil je een van deze rechten uitoefenen, mail ons dan op theteam@mijnduivenpinnen.nl. Wij reageren binnen de termijn die de wet voorschrijft. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde (SSL) verbindingen tijdens het afrekenen. Geen enkele verzendmethode via internet is volledig veilig, maar wij doen ons uiterste best om je gegevens te beschermen.
Privacy van kinderen
Onze winkel is bedoeld voor volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16. Denk je dat een kind ons gegevens heeft gegeven, neem dan contact op zodat wij die kunnen verwijderen.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen plaatsen wij op deze pagina met een aangepaste datum bij "laatst bijgewerkt".
Neem contact op
Bird Spikes Nederland, een onderdeel van Caruso Consulting Co Ltd
Adres in Nederland: Westlandgracht 253, 1059 ES Amsterdam, Nederland
Statutair adres: Suite 3, 47 Moo 1, T. Nawoong, Meaung, Phetchaburi, 76000, Thailand
E-mail: theteam@mijnduivenpinnen.nl
Telefoon: +66 098 391 3877